Inovasi Dalam Industri Perjalanan Dan Pariwisata – Inovasi dalam industri perjalanan dan pariwisata mempunyai banyak bentuk. Hal ini pada dasarnya mengacu pada berbagai metode yang digunakan bisnis untuk memperbarui pengalaman pelanggan dan wisatawan mereka saat bepergian.
Inovasi Dalam Industri Perjalanan Dan Pariwisata
nikefreerun5 – Sayangnya, karena pandemi COVID-19, jumlah perjalanan sangat sedikit. Meskipun sebagian orang mungkin memilih untuk bepergian di dalam negeri, sebagian besar orang tidak dapat melakukan perjalanan internasional untuk mencegah penyebaran virus. Namun ketika perencanaan perjalanan mulai membaik dan kita memasuki dunia pasca-pandemi, mereka yang bekerja di industri perjalanan dan pariwisata berupaya mengembangkan inovasi baru untuk meningkatkan perjalanan di masa depan. Namun bagaimana sebenarnya perusahaan perjalanan dapat membangun dan meningkatkan pengalaman yang ada? Seiring dengan semakin mapannya industri perjalanan dan pariwisata di era digital abad ke-21, banyak inovasi baru di sektor perjalanan bermunculan. Lahir di bidang teknologi. Itu sebabnya perusahaan perjalanan mengintegrasikan teknologi ke dalam kamar hotel, layanan kamar, platform reservasi, dan banyak lagi.
Mengapa inovasi penting dalam pariwisata? Industri pariwisata adalah salah satu penggerak utama perekonomian global. Inovasi ada di semua bidang pariwisata, karena terus berubah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berubah.
Industri perjalanan dan pariwisata harus terus mengadopsi strategi inovatif untuk membuat operasional pariwisata lebih efisien, mengurangi biaya, dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Dengan menggunakan teknologi, Anda dapat menyelesaikan masalah secara real-time, mempersonalisasi pengalaman pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, teknologi ini menyederhanakan proses dan mengurangi biaya di banyak departemen.
Baca Jugaa : Aplikasi Pengelolaan Destinasi Pariwisata Indonesia
Bagaimana teknologi mengubah industri perjalanan dan pariwisata? Teknologi memberi pelanggan lebih banyak kekuatan dan kemandirian dalam perjalanan mereka. Ketika Anda mempertimbangkan berapa banyak aspek liburan Anda yang dapat dikelola dengan aplikasi seluler di telapak tangan Anda, menjadi jelas betapa besarnya dampak inovasi teknologi.
Anda dapat memesan penerbangan dan hotel, mengunduh boarding pass ke ponsel Anda, membeli tiket museum, menelusuri menu restoran menggunakan kode QR, dan banyak lagi. Tentu saja komunikasi dan interaksi tatap muka tetap tersedia untuk melengkapi pengalaman digital. Namun, jika pengunjung ingin hidup lebih mandiri, inovasi teknologi dan perjalanan memungkinkannya. Pelanggan dapat bekerja sendiri, sehingga karyawan dapat fokus pada topik dan proses lain. Hal ini memungkinkan perusahaan pariwisata untuk meningkatkan efisiensi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Teknologi NFC dan pariwisata
Teknologi komunikasi frekuensi dekat, juga dikenal sebagai teknologi NFC, adalah jenis teknologi nirkabel yang memungkinkan dua perangkat berkomunikasi satu sama lain dan bertukar data. Teknologi NFC sering digunakan oleh individu dalam kehidupan sehari-hari untuk pembayaran nirsentuh, namun juga digunakan oleh bisnis untuk meningkatkan proses dan layanan yang mereka berikan.
Seperti kebanyakan teknologi lain di sektor perjalanan dan pariwisata, teknologi NFC meningkatkan efisiensi dan memungkinkan personalisasi pengalaman pelanggan. Misalnya, teknologi NFC terutama digunakan pada kunci pintu hotel. Daripada memerlukan kunci pintu fisik atau kartu gesek, pengunjung dapat mengunduh kunci virtual ke telepon mereka dan cukup mengetuk papan digital di pintu untuk memasuki ruangan. Hal ini meningkatkan keamanan dan efisiensi.
Baca Jugaa :Kacamata AR Sumber Terbuka Yang Didukung Oleh AI
Contoh penggunaan NFC dalam industri pariwisata
3 tren inovasi dan teknologi dalam perjalanan dan pariwisata
Teknologi NFC
Seperti yang telah disoroti, teknologi NFC merupakan bentuk inovasi utama di sektor pariwisata. Anda dapat menggunakan ini untuk memberikan informasi penting kepada pengunjung Anda dan mempersonalisasi perjalanan pelanggan mereka. Biasanya, jika tamu ingin mengetahui tentang atraksi lokal atau restoran menarik di sekitar, mereka harus menunggu untuk berbicara dengan petugas hotel. Namun, banyak hotel kini menggunakan teknologi NFC untuk memberikan pengunjung akses cepat dan mudah terhadap informasi yang mereka butuhkan.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang opsi yang tersedia, MySmartJourney membantu bisnis menggunakan teknologi NFC dengan cara inovatif untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan unik. Platform kami memungkinkan bisnis mengirimkan teks, gambar, video, dan konten 3D. Buat tur mandiri ke museum, galeri, situs bersejarah, taman, resor, dan banyak lagi. Operator tur untuk hotel dan perusahaan jasa pariwisata
kecerdasan buatan
Kecerdasan buatan (AI) juga merupakan jenis teknologi yang digunakan dalam industri perjalanan dan pariwisata. AI adalah cara utama bagi perusahaan pariwisata untuk secara akurat dan efisien memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada para tamunya.
AI dapat menerima dan memproses data dalam jumlah besar. Setelah data dikumpulkan dan dicatat, sistem AI dapat membuat laporan yang dengan mudah menunjukkan apa yang berhasil, apa yang disukai orang, dan apa yang tidak disukai. Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk mengubah dan menyesuaikan pengalaman pengunjung Anda. Anda juga dapat menyiapkan obrolan langsung berbasis AI yang dapat menjawab pertanyaan pelanggan Anda dengan andal tanpa mengeluarkan biaya atau tenaga apa pun, bahkan sebelum mereka bertemu langsung dengan Anda.
realitas maya
Realitas virtual mungkin tidak terdengar seperti milik industri pariwisata, namun sebenarnya memiliki tempat yang bagus dalam industri pariwisata. Perusahaan seperti hotel, jalur pelayaran, dan perjalanan liburan sering kali menggunakan virtual dan augmented reality untuk meningkatkan pengalaman pemesanan.
Dengan menggabungkan opsi virtual atau augmented reality saat melihat kamar, destinasi, dan tur, tamu bisa mendapatkan pratinjau pengalaman yang ingin mereka pesan. Beberapa perusahaan menggunakan realitas virtual untuk memberikan gambaran kepada wisatawan tentang negara-negara asing selama pandemi virus corona. Banyak tempat yang menawarkan tur berpemandu ke pulau-pulau dan tempat-tempat indah untuk dinikmati orang-orang di rumah selama pandemi. Meskipun VR adalah solusi untuk masalah yang sangat spesifik, VR terus digunakan untuk memberikan kesempatan kepada orang-orang yang tidak bisa naik pesawat dan menjelajahi tempat-tempat baru untuk merasakan VR dari rumah.
